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방문자 특성

분류: 리포트 매뉴얼 › 방문자최종 수정일: 콘솔 화면: 방문자 > 방문자 특성

해당 제품(서비스)

웹사이트 서비스 비지니스에디션(레벨) 이상, 모바일 App, 모바일 Web.

리포트 정의

방문자를 회원/비회원, 회원의 성별, 연령대·등급 등 회원 특성별로 나누어 방문과 활동을 분석하고, 시간대별 회원 방문자 비율을 확인하는 리포트입니다.

리포트 설명

기존 LOGGER의 「회원/비회원별 방문」, 「회원성별 방문」, 「회원특성(연령대등)별 방문」, 「회원 방문자 비율」 4개 리포트를 하나의 화면으로 통합했습니다.

탭 구분 없이 세 가지 회원 특성 패널과 회원 방문자 비율을 한 화면에 함께 표시합니다. 국가·디바이스 등 방문 환경은 「방문 환경 분석」에서 제공합니다.

화면 구성

영역내용
회원 정보 미수집 안내조회 기간에 회원 정보가 함께 수집된 방문이 없으면 표시됩니다. 「분석 스크립트」, 「회원특성 구분코드」 설정 화면으로 이동하는 링크를 제공합니다.
회원/비회원별 방문 및 활동회원·비회원의 원형 그래프와 표(제공되는 지표 최대 8개, 매출액 지표 우선, 비중)입니다. 엑셀 다운로드를 지원합니다. 회원/비회원별 방문
성별별 방문 및 활동회원 성별(남성·여성·기타)의 원형 그래프와 표입니다. 엑셀 다운로드를 지원합니다. 성별 방문
연령대·등급별 방문 및 활동연령대·등급별 원형 그래프와 표입니다. 표에는 연령대별 여성·남성·기타 방문수 열이 함께 표시됩니다. 엑셀 다운로드를 지원합니다. 연령대·등급별 방문
회원 방문자 비율시간대별 회원 방문 지표(0 ~ 23시, 조회 기간 평균) 그래프와 1시간 단위 시간대별 상세 표입니다. 서비스가 시간 단위 조회를 지원하지 않으면 일 단위 「회원 방문자 비율 추세」를 표시합니다. 회원 방문자 비율

탭·지표별 세부 문서

참고

  • 회원특성별 방문 추세: 전체 방문 중 회원 방문의 비중과 그 증감으로 회원 충성도의 변화를 파악할 수 있으며, 이메일 발송·이벤트·프로모션 후 어떤 회원군의 방문이 늘었는지 비교해 회원군에 맞는 마케팅에 활용할 수 있습니다.

유의사항

  • 회원 여부는 분석 스크립트의 _TRK_SX(회원성별) 값으로 구분합니다. M, F, U 중 하나가 설정된 방문자는 회원, 값이 없거나 그 밖의 값이면 비회원으로 분류합니다.
  • 성별의 '기타'는 기업고객처럼 성별을 구분할 수 없는 경우(_TRK_SX = "U")입니다.
  • 연령대·등급은 _TRK_AG 값으로 분류합니다. 할당하는 값의 의미를 사용자가 정의하면 연령대 대신 직업·거주지·업종 등으로 분류해 활용할 수도 있습니다.
  • _TRK_SX, _TRK_AG 값은 로그인 완료 또는 회원가입 완료 페이지에서 할당해야 합니다. 한 번 할당된 값은 방문자 기기의 쿠키에 남아 이후에는 로그인하지 않아도 자동 인식되며, 다시 로그인하면 새로 할당된 값으로 바뀝니다.
  • 각 패널은 서비스 리포트가 제공하는 지표만 표시합니다.

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