회원 ID 분석
해당 제품(서비스)
웹사이트 서비스 비지니스에디션(레벨) 이상. 캠페인 유입 회원·상품 관련 회원은 커머스에디션(레벨) 이상에서 제공됩니다. 회원 ID 수집(부가 기능)이 필요합니다.
리포트 정의
주문·전환·이탈·캠페인 유입·상품·중요 페이지 경유 등 조건에 해당하는 회원이 누구인지 ID 단위로 찾고, 그 회원의 활동을 확인하는 리포트입니다.
리포트 설명
기존 LOGGER의 「주문 회원 ID분석」, 「캠페인/상품별 ID분석」, 「전환/이탈 회원 ID분석」, 「중요페이지 경유 회원 ID 분석」 4개 리포트를 하나의 화면으로 통합했습니다.
「분석 대상」에서 조건을 고르고 검색 필터로 회원을 좁힌 뒤, 회원 ID 목록을 엑셀로 내려받아 개별 타깃 마케팅에 활용할 수 있습니다. 전환 퍼널의 사용자 상세에서 「전환회원 상세」 · 「이탈회원 상세」로 들어오면 분석 대상(전환 회원 · 이탈 회원)이 이어집니다.
화면 구성
| 영역 | 내용 |
|---|---|
| 분석 대상 | 주문 회원 · 전환 회원 · 이탈 회원 · 캠페인 유입 회원 · 상품 관련 회원 · 중요 페이지 경유 회원 중 하나를 선택합니다. |
| 검색 필터 · 주문 회원 | 회원 아이디, 최근 방문 시각, 최근 주문 시각, 주문수·주문상품수·매출총액의 이상/이하 범위를 입력하고 [검색]으로 조회합니다. [초기화]는 조건을 처음 상태로 되돌립니다. 처음 열면 최근 방문 시각이 조회 기간으로 지정되어 있습니다. 주문 회원 |
| 검색 필터 · 그 밖의 분석 대상 | 회원 아이디와, 서비스가 제공하는 경우 시각 기간과 주문수·주문 상품수·매출 총액의 이상/이하 범위로 조회 결과를 좁힙니다. 전환 퍼널에서 들어오면 「전환 퍼널 연계 · 단계」 표시가 나타납니다. 전환·이탈 회원 · 캠페인 유입·상품 관련 회원 · 중요 페이지 경유 회원 |
| 회원 ID 목록 | 회원 ID와 성별·회원특성 등 부가 항목, 방문수·주문수·주문 상품수·매출 총액 등 지표, 최근 방문·주문 시각을 표시합니다. 엑셀 다운로드를 지원합니다. |
| 회원 상세 활동 | 주문 회원 이외의 분석 대상에서 회원 ID 목록의 행을 선택하면 표시됩니다. 선택한 회원의 일자별 지표를 보여 줍니다. |
탭·지표별 세부 문서
- 주문 회원: 주문 회원
- 캠페인 유입 회원 · 상품 관련 회원: 캠페인 유입·상품 관련 회원
- 전환 회원 · 이탈 회원: 전환·이탈 회원
- 중요 페이지 경유 회원: 중요 페이지 경유 회원
유의사항
- 회원 ID는 분석 스크립트의 _TRK_RK(회원 ID) 값을 할당한 경우에 수집됩니다. 성별·회원특성은 _TRK_SX, _TRK_AG 값이 할당되어야 구분됩니다.
- _TRK_SX, _TRK_AG 값은 로그인 시 할당되며, 한 번 할당된 값은 방문자 기기의 쿠키에 남아 이후에는 로그인하지 않아도 자동 인식되고 다시 로그인하면 새로 할당된 값으로 바뀝니다.
- 성별의 '기타'는 기업고객처럼 성별을 구분할 수 없는 경우(_TRK_SX = "U")입니다.
- 주문 회원 목록은 한 번에 최대 1,000명까지 조회합니다. 조건에 맞는 회원이 더 많으면 최근 방문순 상위 회원만 표시하므로 조건을 좁혀 조회해 주십시오.
- 중요 페이지는 _TRK_PI 값이 설정된 페이지를 말합니다. 캠페인 유입 회원은 _TRK_CC(캠페인 코드), 주문 관련 지표는 _TRK_OA, _TRK_OP, _TRK_OE 값 설정이 필요합니다.
- 검색 필터의 시각·범위 항목은 서비스 리포트가 해당 항목을 제공하는 경우에만 표시됩니다.
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