“실측 데이터중심의 의사결정 프로세스 구축”
웹분석 솔루션은 다른 IT솔루션과 다르게 측정 및 분석이라는 기본적 비즈니스 프로세스에 해당하는 만큼, e비즈니스 전반적인 분야에 대해 포괄적으로 연계되어 있습니다.
또한, '측정할 수 없다면, 경영할 수 없다' 라는 피터드러커의 언급과 같이 측정 및 분석은 비즈니스 프로세스에서의 핵심적 요소임에도 불구하고,
실무적 수행관점에서는 간과되어 온것이 현실입니다.
'웹분석 프로세스 컨설팅'은 비즈니스 프로세스내 '웹분석 프로세스'를 도입하여 '계획-실행-측정-평가'의 사이클이 이루어지도록 하며,
기업내 IT시스템에 최적화된 분석방법이 적용될 수 있도록 솔루션의 적용(Integration)을 돕습니다.
마지막으로 비즈니스 조직의 구성원이 웹분석의 중요성을 인식하고, 측정 및 분석 프로세스가 실무에 녹아들 수 있도록 교육 및 업무 프로세스를 튜닝하는것으로 완성됩니다.
웹분석 프로세스 컨설팅의 효과
- 기업에 최적화된 분석시스템의 구축과 적용(Implementation)이 이루어집니다.
- 비즈니스 프로세스가 데이터중심(Data-Driven) 프로세스로 변화됩니다.
- 실측 데이터에 의해 사실(Fact)에 근거한 의사결정이 이루어집니다.
- 계획-실행-측정-평가 의 사이클 속도가 향상되며, 비즈니스의 성공방향이 보입니다.
웹분석 프로세스 컨설팅의 구성
- 인터뷰 및 고객 요구사항 정의
웹분석 컨설팅 담당자와의 미팅을 통해 고객사의 요구사항과 비즈니스 Goal을 확인합니다. 이에 따라 컨설팅 프로젝트의 범위와 수준을 결정하게 됩니다.
- 비즈니스 프로세스 및 시스템 분석
고객사의 e비즈니스 모델 및 내부 업무 프로세스를 확인하고, 웹사이트 및 제반 시스템을 분석하여 웹분석 프로세스의 적용 범위와 수준을 결정하게 됩니다.
- 분석 프로세스 설계
결정된 적용범위와 수준에 맞추어, 웹분석 프로세스를 고객사의 e비즈니스에 맞도록 설계하여 최적의 방법으로 적용될 수 있도록 합니다.
- 적합한 솔루션 적용 및 업무 프로세스 구현
고객사의 상황과 목적에 맞게끔 웹분석 솔루션을 적용하고, 이를 활용한 업무 프로세스를 기존의 업무 프로세스와 융화되어 진행될 수 있도록 적용합니다.
- 웹분석 프로세스 교육
웹분석 솔루션은 도구일 뿐이며, 이를 실제적으로 비즈니스에 활용하여 효과를 얻는 것은 기업의 임직원에 의해 이루어 집니다.
웹분석 프로세스의 이해와 활용에 대해 숙지하실 수 있도록 교육함으로서 측정 및 분석프로세스를 체득하게끔 합니다.
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