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title: "재방문 간격 분포"
url: https://logger.co.kr/console/manual-stt/1005.html
category: "리포트 매뉴얼 > 방문자 > 재방문 분석"
last_modified: 2013-12-04
keywords: ["재방문 간격 분포", "재방문 분석"]
source: LOGGER 사용자 매뉴얼 (BizSpring LOGGER)
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# 재방문 간격 분포

> 방문자가 다시 웹사이트에 접속하였을 때, 이전 최종 방문시점으로부터 재방문에 소요된 시간간격을 일별 추세로 나타낸 리포트입니다.

| 해당 제품(서비스) | 웹사이트 서비스 전체에디션(레벨) 이상, 모바일 App |
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**리포트 정의**

방문자가 다시 웹사이트에 접속하였을 때, 이전 최종 방문시점으로부터 재방문에 소요된 시간간격을 일별 추세로 나타낸 리포트입니다.

**리포트 설명**

방문자가 웹사이트에 어느 정도의 관심을 가지고 접속하는지의 고객 충성도를 파악할 수 있습니다.

재방문 간격은 소요된 일(day)의 수로 나타내며, 재방문한 간격에 따라 구분하여 리포트를 확인할 수 있습니다.

**리포트 옵션**- 리포트의 옵션 버튼 셀렉트박스를 클릭하여 처음방문, 당일 재방문, 2-3일 이내 재방문, 4-5일 이내 재방문, 6-10일 이내 재방문, 11-20일 이내 재방문, 20일이후 재방문 선택하여 추세 리포트를 변경할 수 있습니다.

**리포트 활용**

- 짧은 기간 내 재방문이 많을수록 더욱 웹사이트에 친숙한 방문자가 많다고 볼 수 있습니다.

- 마케팅(캠페인)에 의해 방문자수가 증가함에 따라 재방문자의 비중이 일시적으로 줄어들게 됩니다. 이런 경우 시간이 흐름에 따라 이전의 재방문자의 수를 회복하게 되면, 새로운 방문자가 주 방문자(단골)로 전환됨을 의미합니다.

- 전체 방문자수가 증가하는 추세에서 만약 방문자수에 비해 재방문자의 수/비중이 적다면, 지속적으로 캠페인이 진행되어 재방문자보다 신규방문자가 많은 경우입니다. 하지만 전체 방문자의 수가 비슷하거나 줄어드는 상황에서 재방문자의 비중이 줄어든다면 웹사이트가 방문자에게 특별한 메리트(merit)를 주지 못하여 재방문이 줄어드는 것으로 추정할 수 있습니다. 후자의 경우 웹사이트 운영에 위험신호라고 할 수 있겠습니다.

**유의사항**

- 재방문 간격은 방문자의 이전 웹사이트 방문시 브라우저에 쿠키설정을 통해서 저장된 방문시간값을 추출하여 현재의 방문시점과의 간격을 계산하여 처리됩니다. 따라서 사용자가 웹브라우저의 쿠키를 삭제하거나, 다른 컴퓨터를 사용한다면, 해당 방문은 '처음 방문'으로 인식됩니다.

**참고**- 재방문 간격의 평균을 기준으로 한 분석은 [평균 재방문 간격](https://logger.co.kr/console/manual-stt/1005.md.txt) 리포트를 참고하시기 바랍니다.

- 방문자의 웹사이트 방문횟수는[재방문 횟수](https://logger.co.kr/console/manual-stt/1006.md.txt) 리포트를 참고하시기 바랍니다.

- 더 자세한 측정값의 산출방법을 원하시면 [재방문간격](https://logger.co.kr/console/manual-stt/501.md.txt) 을 참고하시기 바랍니다.